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FAQ

Domande frequenti

Ordini e Pagamenti

  • Quali metodi di pagamento accettate? Accettiamo Visa, Mastercard, PayPal, Apple Pay e Scalapay per pagare in 3 rate senza interessi.
  • Posso modificare o annullare il mio ordine? Sì, entro 24 ore dall'acquisto. Scrivici subito a info@vantigoes.com con il numero ordine.
  • Il pagamento è sicuro? Assolutamente. Utilizziamo crittografia SSL e i circuiti di pagamento più affidabili al mondo.

Spedizioni

  • Quanto ci vuole per ricevere il mio ordine? La consegna avviene in 4-9 giorni lavorativi in tutta Italia.
  • La spedizione è gratuita? Sì, la spedizione è gratuita per ordini superiori a €59. Sotto soglia il costo è €4,99.
  • Ricevo il tracking del mio ordine? Sì, riceverai un'email con il codice di tracciamento non appena il tuo ordine viene spedito.

Taglie e Prodotti

  • Come scelgo la taglia giusta? Ogni pagina prodotto ha una guida alle taglie dettagliata con misure in centimetri. In caso di dubbio tra due taglie, consigliamo di scegliere la taglia superiore.
  • I colori sono fedeli alle foto? Sì, le nostre foto sono non ritoccate per mostrare il colore reale del prodotto.
  • I prodotti sono di qualità? Ogni capo viene selezionato personalmente. Testiamo materiali e vestibilità prima di metterli in vendita.

Resi e Rimborsi

  • Posso restituire un prodotto? Sì, accettiamo resi entro 30 giorni dall'acquisto. Il prodotto deve essere integro, non lavato e con i tag originali.
  • Il reso è gratuito? Sì, il reso è completamente gratuito per tutti gli ordini.
  • Quando ricevo il rimborso? Il rimborso viene elaborato entro 5-7 giorni lavorativi dalla ricezione del reso.

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